Toutes les commandes passées sur Doppelganger.co.uk sont expédiées par courrier express avec assurance. Le délai de livraison peut varier de 2 à 5 jours.

Vous pouvez consulter l'état d'une commande en vous connectant à votre espace privé.

Après l'expédition, vous pourrez suivre la livraison grâce au numéro de suivi que nous vous fournirons de trois manières:

1. Par e-mail, que nous vous enverrons au moment du départ
2. Si vous avez un compte, dans votre espace personnel du site
3. Si vous n'avez pas de compte, en utilisant la fonction suivre la commande" en bas de cette page

Si le destinataire est absent au moment de la livraison, le coursier laissera un avis de passage ou vous contactera par téléphone.

Dans tous les cas, nous vous tiendrons au courant par e-mail de toutes les étapes de votre livraison et des problèmes éventuels.

Maintenant que la commande est gérée par le livreur Amazon, seul le destinataire peut fournir les nouvelles spécifications. Voici les instructions pour modifier l'adresse de livraison Amazon :

1. Depuis la communication reçue, cliquez sur "Suivre votre commande"
2. Cela ouvrira une page avec toutes les différentes mises à jour de l'envoi et la possibilité d'apporter des modifications
3. Pour procéder, vous avez besoin d'un compte Amazon. Si vous en avez déjà un, connectez-vous avec vos identifiants, sinon créez-en un
4. Une fois que vous avez créé le compte/vous êtes connecté, en cliquant sur "Instructions de livraison", vous pouvez spécifier au livreur exactement où vous voulez que les marchandises soient déposées
5. En cliquant sur "Reprogrammer", si le jour de livraison prévu ne vous convient pas, vous pouvez indiquer une nouvelle date de livraison de votre choix
6. Terminé ! Il ne vous reste plus qu'à choisir comment vous souhaitez recevoir les mises à jour

Oui, vous pouvez passer une commande en ligne et la retirer commodément à la Boutique la plus proche.
Pour ce faire, ajoutez simplement vos produits préférés au panier, puis cliquez sur "TERMINER LA COMMANDE", et procédez au paiement en sélectionnant l'option de livraison "Retirer en Boutique"!